bob电竞盘口Digi国际退货授权(RA)政策

Digi产品有缺陷的验证

  • 电子邮件技术支持Tech.support@digi.com.提供有关产品问题的详细信息,包括受影响设备的序列号。专家支持客户也可以通过客户门户打开案例,或拨打专家支持优先电话队列。技术支持代理将创建案例来解决问题。
  • 必须在创建RA之前调查所有潜在的产品问题。如果问题需要RA,技术支持代理将创建一个。
  • 如果客户拒绝或无法参与技术支持故障排除,则没有任何问题费用(NPF)选项适用于产品返回。所有没有缺陷的设备都将收取150美元/单位的NPF费用。
  • 故障分析(FA)请求由FA策略基于产品生命周期确定。
  • 有限数量的蜂窝式产品可更换为翻新装置。
  • 返回到Digi并在Digi RM中注册的设备将从客户帐户中删除。

退货授权管理

  • 技术支持RA管理员将处理RA并与客户合作,确保所有信息已记录在RA上。
  • 客户负责运输设备到Digi。Digi将支付运费修复或更换的设备。
  • 有关我们产品的保修条款和服务的更多信息,请查看以下条款和条件://www.vanrunkle.com/legal/terms.
  • 如果您通过电子邮件向RA管理团队联系RA管理团队digiricas@dig.com.或者打电话(952)912-3005

退出保修维修计划

  • 有限数量的蜂窝路由器设备有资格出于无保修维修。符合条件的产品是WR54 / WR64 / TX54 / TX64 / WR44R / WR44R。
  • 费用为300美元/设备,无论是否可以修复,都是为客户收取的。不能退款。
  • 联系技术支持Tech.support@digi.com.想要查询更多的信息。