COVID-19 Digi技术支持响应 x

打开一个RMA

验证你的Digi产品是有缺陷的:

  1. 联系Digi国际bob电竞盘口技术支持:
    • 调用1-800-344-4273,如需客户/技术支持,请选择选项3,或直接致电(952)912 - 3456
  2. 记录一个电话或我们将为您记录一个电话(如果通过传真或电子邮件)与我们的技术支持专家之一。
  3. 当你与技术人员交谈时,他/她会验证你的产品是否有缺陷。
  4. 如果你的Digi产品有缺陷,技术人员会将你转到或让客户支持代表打电话或发电子邮件给你。
  5. 客户支持将发布一个RMA,允许您发送您的Digi产品进行维修。

如果你通过诊断测试或与技术人员交谈得知Digi产品有缺陷:

  1. 联系Digi客户支持:
    • 调用1-800-344-4273,如需客户/技术支持,请选择选项3,或直接致电(952)912 - 3456
    • 电子邮件tech.support@digi.com
  2. 客户支持代表将发布一份RMA,允许您发送Digi产品进行维修。
  3. 一封电子邮件将发送给你一个RMA号码和返回的邮寄地址附上。
  4. 如果您在这一点上有任何问题,您可以通过使用上面列出的方法之一联系客户支持代表。

请求RMA号码时需要的信息:

  1. 如果你与技术人员交谈,技术支持案例编号。
  2. 单据送达和发货到信息中心。
  3. 订单号或信用卡号,如果有任何服务费或贵公司要求它在订单上。
  4. 所有送进来的产品都有序列号。
  5. 运输方式和帐号,如果不是联邦快递或最好的国际方式。